Leverans, retur & köpevillkor
Leverans- och Returvillkor för Sexprylar.se Ägare:
Bra Hjälp i Sverige Org.nr: 19710131-4214 Adress: Hisstornsgatan 1, 216 47 Limhamn, Sverige
Leveransvillkor: Leveranstid: Leveranstiden för din beställning är 1-10 arbetsdagar beroende på lagerstatus och leveransadress. Frakt och leverans: När du har lagt en beställning skickas dina varor så snart som möjligt, förutsatt att produkten finns i lager. Leverans sker med våra samarbetspartners för frakt och distribution. Leveranskostnader specificeras i kassan innan betalning slutförs. Orderbekräftelse: Efter genomfört köp kommer du att få en orderbekräftelse via e-post med detaljerad information om din beställning. Om du inte har mottagit någon orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss på mailto:support@sexprylar.se. Spårning: När dina varor har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation, så att du kan följa din leverans. Ångerrätt och Returvillkor: Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har mottagit dina varor. Det är dock viktigt att observera att eftersom våra produkter klassificeras som hygieniska, måste förpackningen vara obruten för att du ska kunna utnyttja din ångerrätt.
Hygieniska produkter: För att kunna returnera eller byta en produkt måste förpackningen vara i sitt originalskick, det vill säga obruten och oanvänd. Detta gäller alla produkter som är avsedda för intimt bruk. Öppnade eller använda produkter kan av hygieniska skäl inte returneras. Returprocess: Kontakta vår kundtjänst på mailto:support@sexprylar.se och uppge ditt ordernummer samt vilken produkt du önskar returnera. Vi skickar en returblankett samt information om hur du går vidare med returen. Vid godkänd retur får du återbetalning inom 14 dagar från det att vi mottagit varan. Observera att fraktkostnader inte återbetalas. Återbetalning: Vid godkänd retur återbetalas varans pris till det konto som användes vid köpet. Återbetalningen sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och kontrollerat att varan är i obruten förpackning och skick. Kostnader för retur: Returkostnaden står du som kund för, såvida inte varan är defekt eller om vi skickat fel produkt. Undantag från Ångerrätten: Produkter som är specialtillverkade eller anpassade enligt dina specifika önskemål omfattas inte av ångerrätten. Detta gäller även om förpackningen är öppnad eller skadad på hygienprodukter.
Om du har några frågor kring leverans eller retur, är du alltid välkommen att kontakta oss på support@sexprylar.se.
Bra Hjälp i Sverige Hisstornsgatan 1, 216 47 Limhamn Org.nr: 19710131-4214
Telefon: +46767709150
E-post: support@sexprylar.se Detta dokument innehåller all relevant information om leverans och retur och kan användas för att klargöra villkor för kunder på er hemsida.
Bra Hjälp i Sverige Org.nr: 19710131-4214 Adress: Hisstornsgatan 1, 216 47 Limhamn, Sverige
Leveransvillkor: Leveranstid: Leveranstiden för din beställning är 1-10 arbetsdagar beroende på lagerstatus och leveransadress. Frakt och leverans: När du har lagt en beställning skickas dina varor så snart som möjligt, förutsatt att produkten finns i lager. Leverans sker med våra samarbetspartners för frakt och distribution. Leveranskostnader specificeras i kassan innan betalning slutförs. Orderbekräftelse: Efter genomfört köp kommer du att få en orderbekräftelse via e-post med detaljerad information om din beställning. Om du inte har mottagit någon orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss på mailto:support@sexprylar.se. Spårning: När dina varor har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation, så att du kan följa din leverans. Ångerrätt och Returvillkor: Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har mottagit dina varor. Det är dock viktigt att observera att eftersom våra produkter klassificeras som hygieniska, måste förpackningen vara obruten för att du ska kunna utnyttja din ångerrätt.
Hygieniska produkter: För att kunna returnera eller byta en produkt måste förpackningen vara i sitt originalskick, det vill säga obruten och oanvänd. Detta gäller alla produkter som är avsedda för intimt bruk. Öppnade eller använda produkter kan av hygieniska skäl inte returneras. Returprocess: Kontakta vår kundtjänst på mailto:support@sexprylar.se och uppge ditt ordernummer samt vilken produkt du önskar returnera. Vi skickar en returblankett samt information om hur du går vidare med returen. Vid godkänd retur får du återbetalning inom 14 dagar från det att vi mottagit varan. Observera att fraktkostnader inte återbetalas. Återbetalning: Vid godkänd retur återbetalas varans pris till det konto som användes vid köpet. Återbetalningen sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och kontrollerat att varan är i obruten förpackning och skick. Kostnader för retur: Returkostnaden står du som kund för, såvida inte varan är defekt eller om vi skickat fel produkt. Undantag från Ångerrätten: Produkter som är specialtillverkade eller anpassade enligt dina specifika önskemål omfattas inte av ångerrätten. Detta gäller även om förpackningen är öppnad eller skadad på hygienprodukter.
Om du har några frågor kring leverans eller retur, är du alltid välkommen att kontakta oss på support@sexprylar.se.
Bra Hjälp i Sverige Hisstornsgatan 1, 216 47 Limhamn Org.nr: 19710131-4214
Telefon: +46767709150
E-post: support@sexprylar.se Detta dokument innehåller all relevant information om leverans och retur och kan användas för att klargöra villkor för kunder på er hemsida.